Частые вопросы

ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ

КАК ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР ОНЛАЙН?

1.ВЫБЕРИТЕ АЭРОПОРТ ПРИЛЕТА В МОДУЛЕ БРОНИРОВАНИЯ
2.УКАЖИТЕ ГОРОД, В КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМО ДОБРАТЬСЯ
3. УСТАНОВИТЕ ДАТЫ И ВРЕМЯ
4. В ФОРМЕ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ ЗАПОЛНИТЕ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ПОЛЯ
5.ПОДТВЕРДИТЕ РЕЗЕРВАЦИЮ ПУТЁМ НАЖАТИЯ НА КНОПКУ «ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ»

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ МНЕ НУЖНА ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ?

НУЖНЫ ВАШИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ, АДРЕС НАЗНАЧЕНИЯ, НОМЕР РЕЙСА

Я НЕ МОГУ НАЙТИ НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ В КОТОРЫЙ ПЛАНИРУЮ ЕХАТЬ?

В ЭТОМ СЛУЧАИ ОСТАВЬТЕ НАМ ЗАЯВКУ В МОДУЛЕ — КОНТАКТЫ ИЛИ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ- И МЫ ОТВЕТИМ ВАМ НА ПОЧТУ, С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ЦЕНЫ И УСЛОВИЙ ТРАНСФЕРА.

ОПЛАТИТЬ ВАШ ТРАНСФЕР ПО ПРИБЫТИИ?

ВЫ МОЖЕТЕ ОПЛАТИТЬ ПОЕЗДКУ ПО ПРИБЫТИИ, НЕПОСРЕДСТВЕННО НАШЕМУ ВОДИТЕЛЮ: НАЛИЧНЫМИ. В ОТЛИЧИЕ ОТ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА, МЫ РАБОТАЕМ 24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ, ЧТОБЫ ВЫ МОГЛИ ДОБРАТЬСЯ ДО ИЛИ ИЗ АЭРОПОРТА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.

МОГУ Я ЗАБРОНИРОВАТЬ ТРАНСФЕР С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ?

МЫ ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНЫ К НАШИМ КЛИЕНТАМ И НЕ ТРЕБУЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ЗА ОСТАНОВКИ ПО ДОРОГЕ, К МЕСТУ ГЛАВНОГО ПУНКТА НАЗНАЧЕНИЯ ИЗ БРОНИРОВАНИЯ.

ПОЧЕМУ НУЖНО БРОНИРОВАТЬ ТРАНСФЕР ЗДЕСЬ?

Пять причин купить трансфер здесь:

1.       Надежно. Встретят. Доставят во  время! Читаем отзывы!

2.       Большой выбор от стандартной машины до автобуса.

3.       Тут  нет рисков, как у неизвестного такси!

4.       Русскоязычная служба поддержки.

5.       Безопасно оплатить. Гарантированный ваучер.

Пять причин почему тут выгодно:

1.       Без сборов. Без комиссий.

2.       Это быстрее, чем искать такси

3.       Заказав трансфер здесь, вы решаете проблему  «как добраться»

4.       Быстро, 3-5 минут  и ваучер у вас, сразу после оплаты и подтверждения компанией-       перевозчиком.

5.       Можно отменить Трансфер без штрафов.

ЧТО ПРОИСХОДИТ КОГДА Я ЗАБРОНИРОВАЛ ТРАНСФЕР?

После того, как вы завершили бронирование трансфера, данные посылаются в транспортную компанию, которая оказывает услуги по перевозке пассажиров в стране назначения. Транспортная компания выполняет проверку введенных вами при бронировании данных, поэтому крайне важно предоставлять достоверную информацию о перелете и адресе места назначения. Поставщики не несут ответственности за непредоставление услуги или ненадлежащее ее предоставление, если это произошло из-за неверно указанных в бронировании сведений. Пожалуйста, проверьте ваш ваучер до начала поездки и напишите нам на budva2010@gmail.com, если обнаружите ошибку.

КАКОЕ ВРЕМЯ УКАЗАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ ТРАНСФЕРА?

При оформлении Трансфера  в форме клиента нужно указывать время прилета и вылета. В форме первоначальной брони указать время с расчетом с учетом выхода из Аэропорта, и  времени на получение багажа и прохода паспортного контроля.  В ваучере будут  указано время прилета/вылета,  место и время посадки  при трансфер из Отеля в Аэропорт.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ОПЛАТУ, БУДУТ У МЕНЯ НА РУКАХ?

После оплаты заказа и получения подтверждения транспортной компанией
Вы получите Ваучер с указанием стоимости трансфера.
Ваучер будет доступен в вашем Личном Кабинете, также будет выслан на ваш e-mail.
Кроме того, подтверждением является транзакция по карте из вашего банка либо
транзакция от платежной системы Payonline или Paypal, Yandex money.

ПО ПРИЕЗДУ

КАКИЕ РАЗМЕРЫ БАГАЖА ДОПУСТИМЫ?

ВСЕ ОПРЕДЕЛЕННО ТОЙ КАТЕГОРИЕЙ МАШИНЫ, ЧТО ВЫ ВЫБРАЛИ ДЛЯ ТРАНСФЕРА. ВОДИТЕЛЬ ВАМ ПОМОЖЕТ С БАГАЖОМ.

КАК Я УЗНАЮ СВОЕГО ВОДИТЕЛЯ?

ВОДИТЕЛЬ БУДЕТ ЖДАТЬ ВАС НА ВЫХОДЕ ИЗ ТАМОЖЕННОЙ ЗОНЫ: В РУКАХ У НЕГО БУДЕТ ТАБЛИЧКА С ВАШИМ ИМЕНЕМ. ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ ОТЕЛЯ/АПАРТАМЕНТОВ ИЛИ ЧАСТНОГО АДРЕСА, ВОДИТЕЛЬ БУДЕТ ОЖИДАТЬ ВАС У ВЫХОДА В УКАЗАННОЕ В БРОНИ ВРЕМЯ.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ Я НЕ НАЙДУ НАШЕГО ВОДИТЕЛЯ?

НАШ ВОДИТЕЛЬ БУДЕТ ЖДАТЬ ВАС НА ВЫХОДЕ ИЗ АЭРОДРОМА, В МЕСТЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННОМ ДЛЯ ВСТРЕЧАЮЩИХ. В РУКАХ ТАБЛИЧКА С ВАШИМ ИМЕНЕМ. ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ НАМ НА ТЕЛ +382 69 414243

И МЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С НАШИМ СОТРУДНИКОМ. УТОЧНИТЬ ГДЕ ИМЕННО ОН ВАС ЖДЕТ.

КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ В НАШЕЙ ГРУППЕ ПОМЕНЯЛОСЬ. МОГУ ЛИ Я ВЫБРАТЬ ДРУГУЮ КАТЕГОРИЮ МАШИНЫ?

ДА. НАПИШИТЕ НАМ НА ПОЧТУ BUDVA2010@GMAIL.COM ИЛИ ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ НАШЕГО ЦЕНТРА +382 69 41 42 43

КАК ДОЛГО ДЛИТСЯ ТРАНСФЕР?

КАК ТОЛЬКО ВАШ ВОДИТЕЛЬ ВАС ВСТРЕТИТ И ПОМОЖЕТ ЗАГРУЗИТЬ БАГАЖ, ВЫ СРАЗУ ОТПРАВЛЯЕТЕСЬ ПО МЕСТУ НАЗНАЧЕНИЯ С ЗАЯВКИ НА БРОНИРОВАНИИ.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ВЫЛЕТ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ?

НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВАШ РЕЙС ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, НАШИ СОТРУДНИКИ БУДУТ ЖДАТЬ ВАС ПО ПРИБЫТИИ. МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО, ЕСЛИ РЕЙС ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, КЛИЕНТ НЕ ВИНОВАТ, ТАК ЖЕ RENTACARADRIATIC.COM НЕ БУДЕТ ВЗИМАТЬ С ВАС ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ.
ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, В КАЧЕСТВЕ РЕЗЕРВНОЙ МЕРЫ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ В НАШ КОЛЛ-ЦЕНТР ПО +382 69 41 42 43, ЕСЛИ ВАМ СТАНЕТ ИЗВЕСТНО О КАКИХ-ЛИБО ЗАДЕРЖКАХ ПОЛЕТА

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ?

ВСЕ ЦЕНЫ НА НАШЕМ САЙТЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ, НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ.

БУДУ ЛИ Я ДОСТАВЛЕН ДО АДРЕСА?

НАШИ УСЛУГИ ОТ ДВЕРИ ДО ДВЕРИ. МЫ ОТВЕЗЕМ ВАС ДО АДРЕСА, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИСЛАЛИ НАМ, КОГДА ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ.

КАК МОЖНО АННУЛИРОВАТЬ БРОНЬ?

ВЫ МОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ И ЧЕРЕЗ ВАШ АККАУНТ НА САЙТЕ, ИЛИ ПОЗВОНИВ НАМ ПО ТЕЛЕФОНУ +382 69 414243 ИЛИ НАПИСАВ НА ПОЧТУ BUDVA2010@GMAIL.COM

ПРИ ВАРИАНТЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ АВАНСА И ОТМЕНЫ БРОНИ ЗА 24 ЧАСА, СУММА АВАНСА ВОЗВРАЩАЕТСЯ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.

ЛЕТЕЛИ В ТИВАТ, ПРИЛЕТЕЛИ В ПОДГОРИЦУ?

ИНОГДА АЭРОПОРТ ТИВАТ НЕ ПРИНИМАЕТ САМОЛЕТЫ В ПЛОХУЮ ПОГОДУ ИЛИ ЗАДЕРЖИВАЮЩИЕСЯ ВЕЧЕРНИЕ РЕЙСЫ, В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПАССАЖИРЫ НЕОЖИДАНО ПРИЗЕМЛЯЮТСЯ В АЭРОПОРТУ ПОДГОРИЦЫ. НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ, ОТСЛЕЖИВАЯ РЕЙС И ЗНАЯ О ВСЕХ ИЗМЕНЕНИЯХ МАРШРУТА, МЫ ВСТРЕТИМ ВАС В ПОДГОРИЦЕ. В ЭТОМ СЛУЧАИ БУДЕТ ДОПЛАТА РАЗНИЦЫ В СТОИМОСТИ ТРАНСФЕРА.

МОЖНО ЛИ РАССЧИТАТЬСЯ ДРУГОЙ ВАЛЮТОЙ?

ОПЛАТА ПРИНИМАЕТСЯ В ЕВРО, РОС РУБЛЯХ, ДОЛЛАРАХ США. ПО КУРСУ НАЦ БАНКА НА ДЕНЬ РАСЧЕТА

 

ДЕТСКИЕ СИДЕНЬЯ. ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ Сhild booster seat от Child car seat?

Сhild booster seat (бустер) — это дополнительная подушка сиденья, позволяющая детям использовать стандартные ремни безопасности.

Child car seat (детское автомобильное кресло) — это специальное кресло, которое устанавливается в автомобиле и фиксируется ремнями безопасности.

КАК БЫТЬ ЕСЛИ НЕ СМОГЛИ НАЙТИ ТРАНСФЕР НА САЙТЕ?

Если нужного Вам трансфера действительно нет на сайте, заполните форму Обратной связи или Контакт или отправьте письмо на электронный адрес budva2010@gmail.com, в котором укажите следующие данные:

  • Дата и время прилета
  • Откуда, Куда: адрес пункта назначения, с указанием почтовых кодов
  • Туда  и обратно или только в одну сторону
  • Номер рейса
  • Ваше имя и e-mail — куда выслать предложение по трансферу
  • Количество взрослых, детей(возраст)
КАК ОТРЕДАКТИРОВАТЬ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ ДЕТАЛИ ТРАНСФЕРА ЧЕРЕЗ САЙТ?

Если вам нужно изменить дату или время, или контактный телефон, детали рейса — это можно сделать в режиме on-line. Все изменения вы можете внести самостоятельно в личном кабинете.

Вносите необходимые изменения и нажимаете кнопку «Отправить изменения»
После проверки и принятия внесенных вами изменений транспортной компанией,
Вам будет выслан ваучер с обновленными данными  на ваш email.
А если осталось менее 24-48 часов? Иногда система разрешает внести изменения, иногда нет.  В этом случае вам необходимо позвонить непосредственно в транспортную компанию. Телефонные номера указаны в вашем Ваучере. Позвонив, вам необходимо сообщить информацию, назвав номер ваучера и свою фамилию.

МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР МЕЖДУ ОТЕЛЯМИ ИЛИ ГОРОДАМИ?

Да, можно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mai budva2010@gmail.com  и уточните между какими отелями вам нужен трансфер.

КУДА ЗВОНИТЬ В РАЗНЫХ СИТУАЦИЯХ?

Наш телефон: +382 (0)68 40-55-77

Другие полезные телефоны:

  • 988 – справочное бюро, будильник
  • 987 – помощь на дорогах
  • 122 – полиция
  • 123 – пожарная служба
  • 124 – скорая помощь
  • 125 – точное время
  • 126 – телеграмма
  • 9817 – туристический справочный телефон
  • 9797 – телефон для жалоб в Министерство туризма
  • 9802 – интернет
  • 044 310 310 – расписание авиаполетов
  • 044 330 330 – расписание движения (поезда, автобусы, корабли)
  • 044 600 200 – прогноз погоды